IT Servicetechniker (m/w/divers)
- Dortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
thyssenkrupp nucera ist der Aufbruch in eine neue Ära mit grünem Wasserstoff im industriellen Maßstab. thyssenkrupp nucera bietet weltweit führende Technologien für hocheffiziente Elektrolyseanlagen. Das Unternehmen – ein Joint Venture mit Industrie De Nora – verfügt über umfangreiches Know-how in Planung, Beschaffung und Bau von elektrochemischen Anlagen. Die Erfolgsbilanz umfasst mehr als 600 Projekte mit einer installierten Gesamtkapazität von mehr als 10 Gigawatt. Mit seiner Wasserelektrolyse-Technologie zur Erzeugung von grünem Wasserstoff schafft thyssenkrupp nucera innovative Lösungen im industriellen Maßstab für grüne Wertschöpfungsketten und eine Industrie, die mit sauberer Energie betrieben wird – ein großer Schritt in Richtung Klimaneutralität.
Aufgaben
- Sie übernehmen die qualifizierte Annahme von Anrufen und E-Mails interner Benutzer innerhalb eines internationalen Umfelds inklusive Erstlösung, direkte Unterstützung am Telefon, per E-Mail und per Screensharing.
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme der Anträge für Hardwareausstattungen neuer Mitarbeiter, die Weiterverarbeitung im Helpdesksystem und die Verfolgung der Erledigung.
- Sie sind verantwortlich für das Bestandsmanagement.
- Sie übernehmen die Installation von Arbeitsplatzrechnern (Desktop, Notebook, Tablets, Mobiltelefone etc.) und die Auslieferung an die Benutzer inklusive der Einweisungen (inkl. Onboarding).
- Sie übernehmen die Installation/Deinstallation von Software (manuell oder über Systeme zur Verteilung z.B. SCCM, MS Intune).
- Zu Ihren Aufgaben gehört der 1st und 2nd Levelsupport (Hard- und Software) für interne Mitarbeiter (internationales Umfeld).
- Für die wachsende Nutzung von SharePoint koordinieren Sie die Anforderungen des Business.
- Sie sind verantwortlich für die Garantieabwicklung defekter Geräte inklusive Vorqualifikation.
- Neben dem Dortmunder Standort sind weitere in- und ausländische Standorte einzubeziehen.
Profil
- Sie zeichnen sich durch eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung aus.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in
- Microsoft Clientbetriebssysteme (Windows 10, Windows 11)
-
- Microsoft Office Programme (Version 2016, Microsoft 365 Apps for Enterprise)
- SharePoint
- Cloud-Lösungen für Applikationen, Datenserver, virtuelle Rechenzentren
- Nutzung eines Ticketsystems zur Erstellung und Abarbeitung der Arbeitsaufträge
- Ihr Arbeitsstil ist analytisch, selbstständig und zuverlässig geprägt von Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz runden Ihr Profil ab.
- Vorhandene Erfahrungen in der Helpdesk-Tätigkeit sind von Vorteil.
- Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Dienstreisen sind für Sie bei Bedarf problemlos möglich.
Das bieten wir
Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:
• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektro NRW (30 Tage Urlaub, 35 Stundenwoche, Urlaubsgeld und tarifliche Sonderzahlungen)
• Attraktives Altersvorsorgemodell
• Gruppenweite Weiterbildungsmöglichkeiten
• thyssenkrupp interne Gesundheitsaktionen
Wir bei der thyssenkrupp nucera bieten Ihnen darüber hinaus:
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Arbeiten in interkulturellen und interdisziplinären Teams
• Einarbeitung durch einen engagierten Mentor
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten als Fach- oder Führungskraft
• Flexibles Arbeitszeitmodell (Home Office und Gleitzeit)
• Kostenloser Getränkeservice (Kaffee, Wasser, Tee)
• Günstige Verkehrsanbindung (ÖPNV und Autobahn A1, A40, A45)
Kontakt
Tobias Roth
HR Business Partner
tobias.roth@thyssenkrupp-nucera.com
+49 231 229722047
