IT Servicetechniker (m/w/divers)

thyssenkrupp nucera ist der Aufbruch in eine neue Ära mit grünem Wasserstoff im industriellen Maßstab. thyssenkrupp nucera bietet weltweit führende Technologien für hocheffiziente Elektrolyseanlagen. Das Unternehmen – ein Joint Venture mit Industrie De Nora – verfügt über umfangreiches Know-how in Planung, Beschaffung und Bau von elektrochemischen Anlagen. Die Erfolgsbilanz umfasst mehr als 600 Projekte mit einer installierten Gesamtkapazität von mehr als 10 Gigawatt. Mit seiner Wasserelektrolyse-Technologie zur Erzeugung von grünem Wasserstoff schafft thyssenkrupp nucera innovative Lösungen im industriellen Maßstab für grüne Wertschöpfungsketten und eine Industrie, die mit sauberer Energie betrieben wird – ein großer Schritt in Richtung Klimaneutralität.

Aufgaben

  • Sie übernehmen die qualifizierte Annahme von Anrufen und E-Mails interner Benutzer innerhalb eines internationalen Umfelds inklusive Erstlösung, direkte Unterstützung am Telefon, per E-Mail und per Screensharing.
  • Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme der Anträge für Hardwareausstattungen neuer Mitarbeiter, die Weiterverarbeitung im Helpdesksystem und die Verfolgung der Erledigung.
  • Sie sind verantwortlich für das Bestandsmanagement.
  • Sie übernehmen die Installation von Arbeitsplatzrechnern (Desktop, Notebook, Tablets, Mobiltelefone etc.) und die Auslieferung an die Benutzer inklusive der Einweisungen (inkl. Onboarding).
  • Sie übernehmen die Installation/Deinstallation von Software (manuell oder über Systeme zur Verteilung z.B. SCCM, MS Intune).
  • Zu Ihren Aufgaben gehört der 1st und 2nd Levelsupport (Hard- und Software) für interne Mitarbeiter (internationales Umfeld).
  • Für die wachsende Nutzung von SharePoint koordinieren Sie die Anforderungen des Business.
  • Sie sind verantwortlich für die Garantieabwicklung defekter Geräte inklusive Vorqualifikation.
  • Neben dem Dortmunder Standort sind weitere in- und ausländische Standorte einzubeziehen.

Profil

  • Sie zeichnen sich durch eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung aus.
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in
  • Microsoft Clientbetriebssysteme (Windows 10, Windows 11)
    • Microsoft Office Programme (Version 2016, Microsoft 365 Apps for Enterprise)
    • SharePoint
    • Cloud-Lösungen für Applikationen, Datenserver, virtuelle Rechenzentren
    • Nutzung eines Ticketsystems zur Erstellung und Abarbeitung der Arbeitsaufträge
  • Ihr Arbeitsstil ist analytisch, selbstständig und zuverlässig geprägt von Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz runden Ihr Profil ab.
  • Vorhandene Erfahrungen in der Helpdesk-Tätigkeit sind von Vorteil.
  • Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Dienstreisen sind für Sie bei Bedarf problemlos möglich.

Das bieten wir

Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:
• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektro NRW (30 Tage Urlaub, 35 Stundenwoche, Urlaubsgeld und tarifliche Sonderzahlungen)
• Attraktives Altersvorsorgemodell
• Gruppenweite Weiterbildungsmöglichkeiten
• thyssenkrupp interne Gesundheitsaktionen

Wir bei der thyssenkrupp nucera bieten Ihnen darüber hinaus:
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Arbeiten in interkulturellen und interdisziplinären Teams
• Einarbeitung durch einen engagierten Mentor
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten als Fach- oder Führungskraft
• Flexibles Arbeitszeitmodell (Home Office und Gleitzeit)
• Kostenloser Getränkeservice (Kaffee, Wasser, Tee)
• Günstige Verkehrsanbindung (ÖPNV und Autobahn A1, A40, A45)

 

 

Kontakt

Tobias Roth
HR Business Partner

tobias.roth@thyssenkrupp-nucera.com
+49 231 229722047

+++ WARNING against unlawful offers of pre-IPO shares +++

thyssenkrupp AG has informed BaFin that individual persons have received pre-IPO offers to purchase shares in its subsidiary thyssenkrupp Uhde Chlorine Engineers / thyssenkrupp nucera from third parties.

 

These offers are unlawful and originate neither from thyssenkrupp AG nor from thyssenkrupp subsidiaries.

 

Further information including the names of the currently known unfair offerors can be found on the BaFin website: EB Finanz, Greenrock Financial (in German).