Customer Service Engineer (m/w/divers)
- Dortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
thyssenkrupp nucera ist der Aufbruch in eine neue Ära mit grünem Wasserstoff im industriellen Maßstab. thyssenkrupp nucera bietet weltweit führende Technologien für hocheffiziente Elektrolyseanlagen. Das Unternehmen – ein Joint Venture mit Industrie De Nora – verfügt über umfangreiches Know-how in Planung, Beschaffung und Bau von elektrochemischen Anlagen. Die Erfolgsbilanz umfasst mehr als 600 Projekte mit einer installierten Gesamtkapazität von mehr als 10 Gigawatt. Mit seiner Wasserelektrolyse-Technologie zur Erzeugung von grünem Wasserstoff schafft thyssenkrupp nucera innovative Lösungen im industriellen Maßstab für grüne Wertschöpfungsketten und eine Industrie, die mit sauberer Energie betrieben wird – ein großer Schritt in Richtung Klimaneutralität.
Aufgaben
Als Mitglied des Bereichs Service Chlor-Alkali übernehmen Sie zunächst Aufgaben bei der technischen Angebotserstellung von Dienstleistungen und Prozesslösungen für unsere Elektrolyse-Technologien und darauf aufbauend die Betreuung unserer laufenden Anlagen zur Herstellung von Chlor, Natronlauge und Wasserstoff in allen technischen und kommerziellen Fragen des After-Sales:
- Sie beginnen zunächst in Engineering und Abwicklung von Revampprojekten zur Modernisierung von Elektrolyseanlagen.
- Sie unterstützen bei der Erstellung, Kalkulation und Präsentation von Angeboten beim Kunden sowie der Vertragsverhandlung bis zum Vertragsabschluss.
- Sie koordinieren die Angebotstätigkeit als Schnittstelle zu den unterschiedlichen internen Disziplinen wie z.B. Engineering / Prozesstechnik, Technische und kaufmännische Projektabwicklung sowie zur Rechtsabteilung.
- Mit zunehmender Kenntnis unserer Elektrolyse-Technologien und der internen Serviceprozesse übernehmen Sie die Verantwortung in der technischen Betreuung einzelner Kunden. Dies umfasst folgende Aufgaben:
- Sie erstellen Studien zur Anlagenoptimierung und -modernisierung.
- Sie führen technische Betriebsdatenanalysen durch und präsentieren die Ergebnisse.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei Störungen im Anlagenbetrieb und bei Schadensbeurteilungen. Die Schulung von Kundenpersonal gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
- Sie arbeiten im Vertrieb von Dienstleistungsprodukten bei Bestands- und Neukunden mit.
- Sie führen Präsentationen bei Kunden, auf Fachkonferenzen und Symposien durch.
Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Verfahrenstechnik, Chemie-Ingenieurwesen oder Maschinenbau.
- Erste Berufserfahrung auf dem Gebiet des internationalen Chemieanlagenbaus sind von Vorteil.
- Sie besitzen eine starke Kundenorientierung, Innovationsbereitschaft und haben Spaß an der Arbeit mit Menschen aus anderen Kulturen.
- Sie verfügen über gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind bereit zu befristeten weltweiten Einsätzen bei unseren Kunden.
Das bieten wir
Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:
• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektro NRW (30 Tage Urlaub, 35 Stundenwoche, Urlaubsgeld und tarifliche Sonderzahlungen)
• Attraktives Altersvorsorgemodell
• Gruppenweite Weiterbildungsmöglichkeiten
• thyssenkrupp interne Gesundheitsaktionen
Wir bei der thyssenkrupp nucera bieten Ihnen darüber hinaus:
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Arbeiten in interkulturellen und interdisziplinären Teams
• Einarbeitung durch einen engagierten Mentor
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten als Fach- oder Führungskraft
• Flexibles Arbeitszeitmodell (Home Office und Gleitzeit)
• Kostenloser Getränkeservice (Kaffee, Wasser, Tee)
• Günstige Verkehrsanbindung (ÖPNV und Autobahn A1, A40, A45)
Kontakt
Tobias Roth
HR Business Partner
tobias.roth@thyssenkrupp-nucera.com
+49 231 229722047
